El disseny d’aquesta senyalització es fonamenta en el Reial Decret 485/1997, sobre disposicions mínimes en matèria de senyalització de seguretat i salut en el treball.

Criteris de Disseny Aplicats:

  • Colors i Formes: S’han seguit estrictament els codis cromàtics de la norma:
    • Blau (Circular): Obligació (Ex: ús de material ergonòmic).
    • Groc/Triangular: Advertència de perill (Ex: risc elèctric o cablejat).
    • Verd (Rectangular): Salvament o socors (Ex: sortides, farmaciola).
    • Vermell (Circular/Cercle barrat): Prohibició o material contra incendis.
  • Tipografia: S’utilitzen fonts Sans Serif (com Helvetica o Arial) per la seva alta llegibilitat a distància i rapidesa de lectura en situacions d’estrès.
  • Pictogrames: Són universals, evitant dependre exclusivament del text per garantir que qualsevol usuari, independentment de l’idioma, comprengui el risc.

2. Senyalització Específica per a HelpDesk

En un entorn de suport tècnic, els riscos principals són l’ergonomia, el risc elèctric i l’organització del cablejat.

A. Senyal d’Advertència: Risc Elèctric (Manteniment de Maquinari)

  • Ubicació: Portes de servidors, racks i zones de reparació de torres.
  • Funció: Prevenir electrocucions durant la manipulació de fonts d’alimentació o components interns.
  • Disseny: Triangle groc amb vora negra i pictograma de llamp.

B. Senyal d’Obligació: Postura Ergonòmica

  • Ubicació: Davant de cada estació de treball.
  • Funció: Evitar trastorns musculoesquelètics (TME) derivats del sedentarisme prolongat.
  • Text: “Ajusteu la cadira i la pantalla a l’alçada dels ulls”.

3. Instruccions Bàsiques de Seguretat (Protocol HelpDesk)

Aquestes instruccions s’han d’ubicar en un lloc visible de l’oficina (pòster format A3).

AccióMesura PreventivaRisc que evita
OrganitzacióMantenir el cablejat canalitzat i recollit.Caigudes al mateix nivell i desconnexions.
PantallesDescans visual de 5 minuts cada hora (regla 20-20-20).Fatiga visual i síndrome de l’ull sec.
CàrreguesNo aixecar servidors pesants sense ajuda o mitjans mecànics.Lesions lumbars i hèrnies.
ElectricitatNo manipular equips connectats a la xarxa elèctrica.Descàrregues elèctriques.