1. L’Oval (Inici i Final)
- Què és: La càpsula que veus al principi («Inici») i al final («Tancament»).
- Significat: Marca on comença i on acaba el procés. No hi pot haver un diagrama sense aquests dos punts; és el «pistoletasso» de sortida i la línia de meta.
2. El Rectangle (Procés / Acció)
- Què és: Les caixes rectangulars com «Recepció», «Anàlisi» o «Resolució».
- Significat: Representa una acció concreta. Aquí no es dubta, es treballa. És una tasca que el tècnic o el sistema ha de fer (per exemple: «instalar un programa» o «trucar al client»).
3. El Rombe (Decisió)
- Què és: Les formes de diamant com «Informació suficient?» o «Error típic?».
- Significat: És un punt de control. Sempre genera dues o més sortides (normalment «Sí» o «No»). Serveix per filtrar: si tot està bé, seguim; si falta alguna cosa, fem mitja volta. És el «cervell» del diagrama.
4. El Paral·lelogram (Entrada / Sortida de dades)
- Què és: Són les caixes inclinades (en el teu diagrama algunes s’han simplificat com rectangles, però la norma diu que haurien de ser així).
- Significat: Representa el moment en què entra o surt informació. Per exemple, quan el client ens envia un formulari o quan nosaltres li enviem la factura final.
5. El Document (Documentació)
- Què és: La forma amb la base ondulada (com la de «Documentar evidències»).
- Significat: Indica que el resultat d’aquest pas és un arxiu o informe. No és només fer una acció, sinó deixar-ne constància per escrit per al futur.